邢汾分公司东马庄收费站:热心助司乘 服务暖人心

      1月31日上午，一辆车牌号为冀A的小型客车驶入东马庄收费站出口8车道，车辆还未停稳，司机就焦急地问道:“往威县怎么走，刚在高速上应该是走错方向了。”收费员向司机说道:“您调头领卡上高速，走临清方向。”

      看到司机还有一些迟疑，收费员为司机设置好导航，并耐心地又一次为司机指明了正确的路线。司机感激地说道：“我是外地的，对这里的路况不熟悉，又不会用导航，真是太感谢你了。”收费员表示这是自己应该做的，司机再三表示感谢后，缴纳了通行费再次调头上了高速。

      为司乘指路是我们工作中稀松平常的小事，但是我们的举手之劳或许就可以解司乘的燃眉之急。虽然天气寒冷，但是东马庄收费站的全体员工在做好本职工作的同时，积极开展延伸服务，用自己的实际行动温暖了每一位司乘，树立了良好的窗口形象。