邢汾分公司龙泉寺收费站：俯身除积雪 服务获赞扬

1月17日夜间大雪纷飞，上午解除车辆限行后，第一辆一型客车缓缓驶入龙泉寺入口车道，收费系统无法识别车辆号牌，因为车牌已被积雪污渍覆盖。

当班收费员立即拿着抹布走出岗亭，司机见状不耐烦的大喊:“你怎么不发卡抬杆啊？”话音刚落就见收费员弯下腰帮助自己清理车牌上的积雪，收费员对司机耐心解释道：“师傅，车牌被积雪覆盖无法识别车牌耽误了您的时间，如果上了高速被拍到车牌遮盖，还会被扣除驾驶证积分，出门前请您务必对车辆进行检查。”司机不好意思的笑了，并被这暖心的服务所触动，“谢谢提醒，你们的服务太到位了！”车牌清理干净后，系统重新识别车牌信息，顺利的为该车辆发卡，抬杆放行。

一个小小的举动，在寒冷的冬天拉近了我们与司乘的距离，温暖了司乘人员的心。龙泉寺收费站全体员工始终保持着主动服务的态度，为过往司乘提供力所能及的帮助，以实际行动树立邢汾高速的窗口形象！