邢汾分公司东马庄收费站：积极讲解补费政策 帮助司机补交通行费

      1月13日11时40分左右，一辆六轴黄牌货车驶入东马庄收费站，收费员接过通行卡，系统报警显示该车为黑名单追缴车，需补缴通行费9.19元。

      收费员向司机说明情况，并告知司机需要补费后才能正常行驶高速。司机听后对此表示质疑：“怎么可能？我每次下高速都交费了，而且我里面还有一千多块钱呢，没欠费啊。”收费员先向司机师傅说明了ETC卡内余额和补缴通行费的不同，讲解了补费政策，并通过收费公路通行费补费小程序查询到该车因“大车小标”造成的欠费信息。随即与司机核对了系统记录的出入口信息与通行路线。司机师傅对补费信息清楚认可后，同意对差额进行补缴。

      东马庄收费站职工始终坚持向司乘讲解补费政策，及时为司乘答疑解惑，充分利用收费公路通行费补费小程序，实现精准打击逃费行为，确保高速公路通行费应收尽收，颗粒归仓。