邢汾分公司龙泉寺收费站：车牌不符有疑惑，耐心解释获理解

12月29日，一辆轿车驶入龙泉寺收费站入口车道，当班收费员在进行发卡作业时发现该车车牌与OBU内车牌不符，随即与司机进行沟通。

当班收费员表示此车辆因为车牌不符，不能使用ETC，需要领取CPC卡。司机很是不理解说道:我ETC没有欠费，为什么ETC不能用？在收费员的询问下，得知司机这辆车是家里边人刚过户过来的，OBU信息还是之前的车牌，所以造成车牌不符。收费员表示ETC使用需要OBU和实际车牌一致才可以，是要一一对应的，否则是不可以使用ETC的。你需要把之前的ETC注销，然后再办一个就可以了。司机表示之前不知道还有这个规定，在收费员耐心的解释下，司机也理解这个政策，随后领取CPC卡上道了。

对待工作，一丝不苟，对待司乘，一片热情，龙泉寺收费站全体员工始终坚持学习相关收费政策文件，保持严谨的态度，严格落实“一岗双责”把好入口关。积极开展延伸服务，用认真、负责的态度服务每一位司乘，持续践行“服务无止境”服务理念