邢汾分公司路罗收费站:司乘迷路来求助 暖心服务解心焦

2023年12月28日，一辆小型客车从邢汾分公司路罗收费站出口驶出后停靠在外广场安全区域，司机下车后面露焦急之色，当班收费班长见状随即上前了解情况。

经沟通得知，司机欲前往山西，手机导航频频提示从路罗收费站下道，同行家属也查找不到正确路线，两人还发生了几句口角，负气下就从路罗收费站驶出了高速。班长边安抚司机情绪边劝解双方，在情绪稳定后，协助司机设置了正确的导航路线，并再三叮嘱其路上注意安全，在司机地连连道谢中，挥手道别。

长久以来，路罗收费站始终秉承集团公司“服务无止境”服务理念，竭诚为司乘排忧解难。在今后的工作中，路罗收费站将持续开展延伸服务，想司乘之所想，急司乘之所急，保障司乘行驶邢汾高速，一路无忧。