12月26日早上一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站出口4车道,收费员按正常流程刷卡收费,司机师傅打开手机后发现怎么也连不上网,用现金支付发现钱也不够。
收费员见此情况后,说道“师傅别急,我帮您连一下我们这儿的无线信号,连接成功后,用移动支付缴纳了通行费,细心的工作人员温馨提醒司机,“师傅,您再查一下手机是不是欠费了,以免再对您出行造成困扰。”结果真的是手机欠费了,司机赶紧交上了话费,临行前司机对工作人员的帮助表示万分感谢,说道:“我也实在是没想到手机欠费了,给你们添麻烦了,非常感谢你们的帮助。”
事情虽小,却解了司机的燃眉之急,龙泉寺收费站全体员工始终秉承“服务无止境”的理念,不断优化服务意识,认真履行社会责任,用心、用情做好服务司乘的点滴,温暖每位过往司乘,让社会大众更加满意,让司乘更加满意,树立邢汾高速良好形象。
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