邢汾分公司龙泉寺收费站：车胎破损急求援 站口相助暖司乘

近日，一辆六型货车缓慢驶入收费4道，该车为ETC车辆，确认抬杆后，司机摇开窗户焦急地说道：“收费员同志，我问下你们收费站附近有没有修车补胎的？车需要补胎，刹车出点问题，也得修下”，同时收费员注意到该车后轴一轮胎开裂，磨损严重。当班班长迅速赶来，安抚司机焦虑情绪后，将该车疏导至广场安全区域。

值班人员迅速联系到了附近乡镇修车师傅，该司机才松了一口气。沟通中进一步了解到因路况不好，该车所属公司不给派车来修，让自己找师傅修，这批货要的也急，人生地不熟让该车司机更加焦急。十多分钟后，乡镇修车师傅赶来，了解车况后，开始补胎。修车期间，当班班长给该车司机端来热过的早饭，司机接过饭菜，连连道谢。一个多小时等待，在更换外胎，修补内胎，更换刹车片后，该车顺利启动，司机再次致谢，挥手离去。

大雪无情人有情，天寒地冷人心暖。服务无止境，一句暖心的问候，一次善良的举动，对于高速人来说，是举手之劳，是真诚相助，是无悔付出；对于司乘人员来说是雪中送炭，是“家人”温暖，是他乡安心。龙泉寺收费站全体员工，长期以来积极为过往司乘解难题、办事实，展示了良好的窗口形象，赢得了不少司乘的赞许。新的一年即将到来，龙泉寺收费站全体员工将上下齐心，坚守初心，继续提供更多的优质服务，不负司乘所期。