邢汾分公司路罗收费站：雪天送饭暖人心 便民服务树形象

近日，邢台地区持续迎来降雪，部分车辆滞留在邢汾分公司路罗收费站收费广场。当班班长立即组织本班人员开展延伸服务，打来一壶壶热水送到滞留车旁，用暖心的行动温暖着寒冬里的一位位司乘。

为保障车辆安全，收费班长将车辆引导至外广场安全区域后，在车辆周围摆放反光锥做好安全提示。在帮司乘倒热水的过程中，收费人员还不忘一遍遍的嘱咐司机师傅们天气寒冷，道路湿滑，雾气大能见度低，尽量在车上等待，以免发生危险。当班人员不时到车旁，为司乘提供力所能及的帮助。司乘人员连声道谢，捧着热水，焦急的面容也渐渐舒展开来。午饭期间，收费员为司机师傅送去热气腾腾的包子、青菜、热汤等饭菜，司机连忙致谢道：“真是太感谢你们了，服务真是周到，真的非常感谢。”班长回答道：“师傅您别客气，出门在外不容易，有需要帮助的事，您随时可以找我们。”

路罗收费站全体员工，积极开展延伸服务，立足本职，以司乘的需求为出发点，想司乘所想，急司乘所急，践行“服务无止境”服务理念，认真服务每一位司乘。在平凡的收费岗位上，用文明服务、便民服务树立邢汾高速良好窗口形象。