邢汾分公司路罗收费站：巧设方法助司乘 天寒地冻人心暖

近日，受寒潮影响，邢台地区持续出现大范围降雪。邢汾分公司路罗收费站员工以雪为令，迎雪而战，积极清理积雪，全力保障司乘安全畅通的行驶环境。

12月18月14时许，一辆六轴货车驶入路罗收费站出口5道。司机将车辆停稳后，焦急地询问收费员现在是否还能上高速，自己走错路了，需要调头回去。收费员安抚司机情绪，告知不用着急，目前并没有封路，可放心行驶。随后，司机缴费后驶出收费车道。不久，司机折返，向收费员寻求帮助，说道：“同志，我的车车身比较长，我看前面路窄不好调头，但开下去调头我又怕路况不好，能不能帮我想想别的办法？”收费员随即通知班长，看能否为司机提供帮助。班长立即来到车前，经过仔细地查看比对后，发现可让司机先在出口收费广场宽阔地带将车身调转，再将车辆倒至称重车道外，随后过磅重新上道。在班长的协助疏导下，车辆顺利调头。司机感激地说道：“谢谢你了小兄弟，这么冷的天，你辛苦了！”班长说道：“这都是我们应该做的，雪天路滑，您小心驾驶，祝您一路平安！”再次致谢后，司机驶入高速，继续赶路。

想司乘之所想，急司乘之所急。路罗收费站员工设身处地解决司乘困扰的热心举措，在冰天雪地的冬日为司乘带去了一丝温暖。今后，路罗收费站员工将持续秉承“服务无止境”服务理念，为广大司乘安全便捷通行保驾护航！