12月18日晚20点左右,正值收费四班中班,一辆白色轿车在出口收费广场稍作停留后,一位老大爷径直走向收费站门岗,询问是否能提供点热水饮用。
“我们收费站都是24小时免费提供热水的,您在这里稍等片刻,我这就帮您去打水,”门岗值班员热情的接待了老大爷。原来大爷是想给车里的孩子冲奶粉,由于错过了服务区,不得已才从就近收费站口下来寻找热水,大爷接过水壶,连声感谢,脸上露出了满意的笑容。
一壶滚烫的热水,一次暖心的服务,一句温馨的话语,不仅驱散了冷冬的寒意,更极大地拉进了我们与司乘之间距离,东马庄收费站的员工以实际行动践行着“服务无止境”的理念。
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