邢汾分公司龙泉寺收费站：为司乘设置导航，细微之处显真情

12月18日上午，一辆小型客车驶入龙泉寺收费站入口2车道，司机着急的问道“你们可以帮我打开导航吗”？发卡员听到司机的需求后说道“师傅，您先别着急，您是需要去哪儿”。

司机是一位中年人，通过简单的交流，得知车上的中年夫妇要去邯郸涉县，因为不会使用导航，所以出门前让孩子把导航软件设置好了，可是就在吃饭的时候接了一个电话，不知道怎么导航就没有了，正好看到有收费站了，就想请收费站工作人员帮忙重新设置导航。收费员热情的问司机“师傅，您说一下具体的目的地，我帮您设置导航！”操作完成后，工作人员按着手机导航又口述了一遍路线，确保不会走错。中年夫妇连连感谢工作人员，称赞工作人员服务热情。

龙泉寺收费站全体员工始终秉承“服务无止境”的理念，积极开展延伸服务，用更细致、周到、人性化的服务，去温暖每一位司乘人员。想司乘之所想，急司乘之所急，尽心尽力为求助的司乘人员提供帮助，细微之处显真情，树立邢汾高速良好形象。