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邢汾分公司路罗收费站:天寒人心暖  服务无止境

2023-11-30 09:07   作者:杨路超

11月28日晚11时,两辆六轴货车驶出邢汾分公司路罗收费站后停留在收费外广场,正在进行走动式安全检查的当班班长见状随即上前询问情况。

经沟通得知,其中一辆货车出现故障,无法继续正常行驶,两名司机正在商讨怎么处理。考虑到安全第一,当班班长第一时间在车辆后方摆放好反光锥,随后帮助司机与就近车辆救援人员取得联系。等待过程中,班长为司机师傅送来热水,驱除寒意。车辆维修时,班长力所能及的提供帮助,同时协助寻找维修工具。随着车辆重新正常启动,司机师傅紧握着班长的手连连道谢:“真的感谢你们,你们的服务太周到了,天气虽然很冷,但是我们的心里却很温暖”。
    在今后的工作中,路罗收费站将牢固树立集团公司“服务无止境”服务理念,高标准做好文明服务,积极开展延伸服务,用真心服务每一位司乘,用热情温暖每一位群众,扮靓收费窗口,树立河北高速良好企业形象


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