邢汾分公司东马庄收费站：热心助司乘，补缴通行费

11月28日晚20时，一辆小型客车在ETC专道，来回倒车就是无法通行，当班人员发现，立即查看，原来是该车ETC欠费导致无法在ETC专道行驶，随后疏导至MTC车道。

发卡人员向司机解释是由于欠费导致ETC暂时无法使用，司机师傅说“这有什么解决办法吗？”发卡人员告知司机师傅说在微信小程序上补缴通行费之后过四小时就可以使用了。司机师傅表示自己不会操作，当班人员说我可以帮助您操作，上面会显示详细的补费信息。经过几分钟的协助操作，补费完成，成功补缴通行费17元。司机师傅连忙表示感谢！并对我们的服务表示认可！

东马庄收费站收费人员始终秉持“服务无止境”的服务理念，为每一位司乘人员服务，并且充分利用补费平台，协助相关车辆进行通行费补缴工作，有效净化收费环境，为完成年度收费任务贡献力量。