运营聚焦

运营管理
稽核管理
机电隧道
指挥调度

邢汾分公司东马庄收费站:暖心服务不打折 延伸服务助司乘

2023-11-28 22:50   作者:郑骅丽

近日,一对夫妻来到收费岗亭,着急的询问道路情况,两人还不时的在争吵,收费员疏导两人到安全岛上,并立即呼叫班长前来。

班长到达后经询问得知,原来该司机在高速上行驶时走错了路,夫妻双方因为选择道路不同发生争吵,就近从东马庄站下道,现在正发愁怎么弄清楚正确的路线。班长见急得不知所措的司机忙安抚后,并详细询问了司机行驶的目的地,耐心为其指明了行驶方向,并通过手机地图软件为其设置了正确的导航路线,确保其不会再次迷路。司机师傅再三表示感谢后驶离收费站。

东马庄收费站始终坚持用实际行动践行“服务无止境”的服务理念和“善美马庄”党建品牌,热心帮助群众,真正为群众办好事、办实事、解难题。


媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号