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邢汾分公司龙泉寺收费站:“服务”拉近心与心的距离

2023-11-17 08:43   作者:李晓星

龙泉寺收费站始终秉承“服务无止境”的服务理念,从小处着眼,细处入手,积极完善措施、挖掘深度。用延伸服务拉近我们与司乘人员的距离,努力为司乘人员营造便捷畅通的出行环境。

近日,一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺站入口2车道。当班发卡员核对车辆信息并将车辆信息录入卡内后,伸手给司机递卡时发现司机停车位置离岗亭太远,在岗亭内无法将通行卡递到司机手中。此时,司机也略感抱歉,正欲解开安全带下车取卡。为了使司机减少等待时间,发卡人员迅速走出岗亭,在保证自身安全的情况下将通行卡送到司机手中。司机连忙道谢,发卡员赶忙微笑回复:“举手之劳,不用谢”!

龙泉寺收费站全体职工将“承载梦想,一路同行”的企业文化理念践行到日常工作中,用实际行动打造邢汾高速高质量服务品牌,让优质的服务拉近我们同司乘人员的距离。


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