11月8日清晨,一辆载有2名老人的电动三轮车驶向收费站门岗处,两位老人下车后,三轮车也掉头离去。当班收费员见状,急忙上前询问情况。
原来两名老人要去山西榆社探亲戚,联系好客车在收费站口等车,顺带一些本地特产,让邻居骑三轮车把他们送到收费站门口。收费员安排两名老人在门岗休息,老人表示车应该快来了就不去门岗了。随后收费员将椅子搬出来,让老人坐着休息。并询问是否需要热水,“刚出门,水壶都还满着呢,你这服务也太周到了,真是感谢。”老人感激地说道。大约15分钟客车到了,收费员帮着把特产搬上车,和老人挥手道别。
服务无止境,同行我相伴。龙泉寺收费站全体员工积极拓宽延伸服务,时刻把广大司乘利益切实放在心上,良言善行也受到不少司乘的赞许,展示了河北高速良好的窗口形象。
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