运营聚焦

运营管理
稽核管理
机电隧道
指挥调度

邢汾分公司羊范收费站:车在“囧途”不尴尬  收费员秒变“维修工”

2023-10-31 15:54   作者:韩荣

近日,一辆黄牌六轴货车驶入羊范收费站出口8道,司机师傅主动递交通行卡,完成收费流程正准备驶离收费站时,车子突然熄火,经反复调试仍打不着火,收费员见状立即通知班长。

为保证其它车辆正常通行,当班班长第一时间赶来现场加开车道。班长和司机师傅进行沟通后,对车辆进行一番检查,发现是油管断开导致熄火。班长安慰司机道:“师傅,您别着急,这个是小问题,容易修理,您稍休息一会儿,我去找些工具来”。班长从便民服务台找来螺丝刀、扳手等修车工具,熟练地帮司机维修车辆。修理完毕后,司机上车调试,伴随一声“轰鸣”,车辆发动起来。司机喜笑颜开,激动地说:“你太厉害了,这么会儿功夫就修好了,真是太感谢了。”班长说:“不用客气,举手之劳而已,下次开车前请记得检查车况,祝您一路平安”。 

服务无小事,修车暖人心。羊范收费站始终践行“服务无止境”的理念,积极开展延伸服务,用实际行动架起服务司乘的“连心桥”,为广大司乘营造平安、畅通、优质、高效的高速公路通行环境。

媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号