近日,一辆黄牌货车驶入龙泉寺收费站出口车道,司机递上ETC卡后连忙说,别扣费,我拉的是绿通。收费员上报班长后,班长立刻赶至收费车道。
班长咨询司机,ETC卡上道的绿通车辆需要网络预约,您是否已经进行了预约?司机慌说,没有。我不太清楚怎么预约?班长向司机做了详细的解释,预约成功后开始查验货物,全部查验合格并上传数据,待核实确认无误,联网中心会为您办理退费。司机了解情况后,在班长的帮助和指导下,进行了网络平台预约,查验合格,扣费放行。并告知司机查验信息已上传,在7日内进行处理退费申请。司机表示感谢,驶离收费站。
收费站全体员工始终保持认真严谨的工作态度,牢记绿通政策及操作,严把绿通关,确保应征不漏,应免不收。
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