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邢汾分公司龙泉寺收费站:贴心设置导航 延伸服务司乘

2023-10-31 15:57   作者:孙立静

10月26日上午11点左右,一辆黑色小型客车打着双闪停在了收费广场上,司机焦急的向外张望,当班班长发现后上前询问情况。

经询问了解到该司机一行三人从山西长治开车前往邯郸游玩,跟着导航一路走来,结果半路被导航错误的引导下了高速,却不知道该怎么走了,十分着急。班长一边安抚司机的情绪,一边引导司机把车停在安全区域。并为司机重新设置好导航,找来纸笔,绘制了一张简易地图交给司机。确认了新路线后,司机感激地说:“真谢谢你们,你们服务太周到了,比导航更靠谱!”“不用客气,为你们排忧解难是我们应该做的”当班班长说道。司机再三感谢后驾车重新开始了旅程。

龙泉寺收费站全体员工,始终把“服务无止境”的服务理念贯穿在工作当中,面对有困难的司乘及时积极伸出援手,用贴心的服务获得司乘的满意,提升了高速形象。


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