10月26日下午,一辆小轿车在驶出龙泉寺收费站时因故障突然熄火,司机多次尝试启动,均以失败而告终,无奈停留在收费车道内。
收费员立刻通知了当班班长,班长迅速上前,了解情况后急忙叫来同事帮忙,工作人员纷纷变身“推车侠”帮助司机推车。大家齐心协力、一鼓作气将车辆推至安全区域,随后帮助司机联系修理厂,经过电话沟通,初步诊断可能是发动机故障所致,最终修理厂拖走故障车辆进行维修。司机为了表示感谢拿出了车后备箱中存储的矿泉水和饮料,龙泉寺收费站员工婉言谢绝。
像这样的小小善举,在龙泉寺收费站屡见不鲜,我站员工用实际行动践行着河北高速“一路同行”的文化理念,时刻用真情暖司乘,用服务见实效。
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