运营聚焦

运营管理
稽核管理
机电隧道
指挥调度

邢汾分公司龙泉寺收费站:举手之劳彰显服务意识

2023-10-17 11:43   作者:李晓星

龙泉寺收费站始终秉承“同行”文化理念,不断增强自身服务意识,立足本职岗位,从小事做起,细处着眼,多措并举做好延伸服务工作。

10月8日上午9点左右,一辆小型客车缓缓驶入龙泉寺收费站入口2车道。由于车辆停靠距离较远,发卡员递卡时司机没有接稳,不慎将卡滑落。司机不好意思地说:“看我这技术不好,停的太远了”,说着就欲解开安全带下车捡卡。为了使司机减少等待时间,发卡人员赶忙示意司机不必下车,随后迅速走出岗亭,在保证自身安全的情况下将通行卡捡起送到司机手中。司机连声道谢,发卡员微笑回复:“这是我们应该做的,举手之劳无须言谢”。

龙泉寺收费站全体员工从点滴小事做起,更好地服务司乘人员,树立优质服务品牌形象,真正做到服务无止境,为打造邢汾高速高质量服务名片贡献自己的一份力量。


媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号