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邢汾分公司龙泉寺收费站:热心服务爆胎车 暖心助力把家回

2023-04-27 18:16   作者:徐陆航

4月25日17点左右,正在收费广场巡逻的工作人员发现一辆冀A牌照的小型客车打着双闪停靠在收费外广场。一对年轻的情侣正围着车辆焦急的查看什么。工作人员立即上前查看情况发现车辆左后轮胎已经爆胎并磨损相当严重。

通过与其了解情况后得知这对情侣刚从旅游景点游玩回来准备行驶高速回家,结果在高速上车辆发生爆胎所以在邻近的收费站下道找维修人员来修理换胎。工作人员通过查看轮胎的情况后告诉司机说:“您这车用的是防爆胎只能去4S店修理,这里的维修店没有您所用的轮胎”。由于这对情侣年纪都不大听到后一脸焦急的询问工作人员还有没有其它的办法。最后工作人员通过导航查到距离收费站最近的修理店并为其呼叫了一辆拖车,半个多小时后拖车到达收费站,工作人员告诉拖车司机详细的目的地和行驶路线后,在这对情侣的连连感谢中驶离了收费站。

三尺岗亭之中,我们践行岗位职责,爱岗敬业,全心全意服务司乘。作为窗口岗位,我们直面社会大众,肩负着树立企业社会形象的重任。我们将不断总结,着眼于细节,服务好司乘,竭心尽力站好每一班岗。


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