邢汾分公司龙泉寺收费站：拖车故障焦急求援 收费班长温暖相助

4月23日11：20，一辆鲁H牌货车被清障车拖至收费5道，在收完通行费后，该车司机焦急地说道：“能给找个修车的师傅吗？要去山西拉煤，半路车就坏了！”。

当班班长安抚司机情绪后，先将被拖车疏导至广场安全区域，进一步沟通了解到该车司机原本是想叫山东当地修车的来，路远又着急赶路，过来也不划算，就对收费站抱有一线希望找一个修车师傅。了解情况后，收费班长第一时间为其联系到当地修车师傅，半个多小时后，修车师傅赶来开始为该车检修。询问是否需要其他帮助时，该车师傅说道“给我打杯热水吧，一会儿吃个面包，想喝点热水”。几分钟后，班长为其打来热水的同时，也打来了饭菜。见此，司机师傅在连连感谢中说道“出门在外，碰到了你们这些好心人，真是热心肠，就像是亲朋好友”。近三个小时修车后，该车顺利打火启动，上高速时再次感谢后离去。

想司乘之所想，解司乘之所难。龙泉寺收费站全体员工在收好通行费的同时，积极拓宽延伸服务，切切实实地为过往司乘办实事。