邢汾分公司东马庄收费站：精诚服务 情暖司乘——助老人下载导航软件

4月21日上午十点左右，正值收费四班当班，一辆牌照为冀E的小型客车驶入8车道，司机是一位老人，将通行卡递给收费员后面露难色地说道：“我要去路罗，怎么总是走错路。”

当班收费员热情的表示可以帮他用手机导航，老人紧张的说道：“我岁数大了，不会安装什么导航，你们可不可以帮我弄下？” 得知情况后，收费员立即叫来班长帮忙处理，班长帮老人安装了高德地图，“大爷，我已经帮您导航好了，您听着语音提示就可以到达目的地了！老人感激的说道：“太感谢你们帮我找到回家路了，这回不慌张了，心里舒坦了”

东马庄收费站全体员工始终践行“我为司乘办实事”的服务宗旨，积极为司乘提供暖心服务，“想司乘之所想、急司乘之所及”，用行动诠释初心，用实干践行使命。