邢汾分公司东马庄收费站：热心助司乘，真情暖人心

4月17日12时30分，一辆冀A牌照的小轿车停在了出口收费广场，司机匆匆下车，着急地在后备箱翻找东西。正在广场巡查的疏导员看到这一幕后，立即前去了解情况。

原来，该车在半路上爆胎了，司机一直压空胎驶出高速，正着急地不知所措。疏导员一边安抚司机焦躁的情绪，一边摆放好反光锥，保证交通安全。随即前往站区取来自己车上的维修工具，帮助司机更换备用轮胎。半个小时后，备用车胎被成功换好，车辆可以正常驾驶。司机对收费站工作人员的及时、热心的救助很是感激，连声感谢。

东马庄收费站全体收费人员急司乘之所急、想司乘之所想，努力为过往车辆提供帮助，塑造良好的窗口形象，真正把全心全意为司乘服务落到实处。用真诚的服务温暖过往司乘，同时也得到广大司乘的尊重与好评。