邢汾分公司路罗收费站：暖心服务惠民生 政策落地见实效

“这次出来游玩真是暖心，不仅减免高速费，还为我们提供热水，小伙子，太感谢你了！”这是4月9日上午发生在路罗收费站的暖心一幕。

路罗收费站是通往邢台市西部生态旅游景区的必经站口，3月31日起，路罗收费站积极响应周末高速公路客车差异化收费政策，保障公众出行服务水平。

一是加强政策宣传。在收费站口张贴周末高速公路客车差异化收费政策信息，提醒符合条件的旅游包车提前准备好相关证件，提高站口通行效率；二是加强业务培训。认真学习相关政策，营造出良好的学习氛围，确保政策落地不打折扣；三是加大服务力度，充分发挥党员先锋模范作用和青年志愿者作用，积极开展志愿服务，为过往司乘人员提供道路指引、24小时热水、简易修车工具等便民服务。

下一步，路罗收费站将以实际行动强化窗口服务意识，提升窗口服务质量，加大利民惠民政策的宣贯力度，让“微笑服务”成为高速公路与广大司乘之间的“连心桥”。