“这次出玩真是暖心,不仅减免了高速费,还为我们提供了热水,真是谢谢你了小伙子!”这是4月9日上午发生在路罗收费站暖心的一幕。路罗收费站是通往邢台市前南峪生态旅游区、九龙峡旅游景区、天河山等旅游景区的必经站口。自3月31日起,路罗收费站积极响应周末旅游包车免费政策。
一是加强政策宣传。在收费站口张贴免费政策信息,提醒符合免费车辆提前准备好相关证件,提高站口通行效率;二是加强业务培训。认真学习河北省周末旅游包车差异化收费政策,营造出良好的学习氛围,确保政策落地不打折扣;三是加大服务力度,充分发挥“党员干部”和“青年志愿者”的作用,积极开展志愿服务,为过往司乘人员提供道路指引、24小时热水、外用医药箱等便民服务,营造温馨、和谐的出行环境。
下一步,路罗收费站将以实际行动强化窗口服务意识,提升窗口服务质量,加大利民惠民政策的宣贯力度,展现新时代青年担当作为,让“微笑服务”成为与司乘朋友的“连心桥”,栉风沐雨、砥砺奋进,树立邢汾高速良好形象。
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