邢汾分公司龙泉寺收费站：延伸服务我在行，热情帮助暖人心

3月23日下午，一辆津A牌照的货车从ETC专道驶出后停在了收费广场。此时司机下车四处张望，像是有什么事情，当班疏导员见状后急忙走过去询问司机有什么需要帮忙。

经过与司机简单交流，疏导员得知其想去山西太原，可手机导航提示司机从我站下高速，下来之后又感觉不对，想询问一下具体路线怎么走。了解情况后疏导员猜测可能是导航设置未选择高速优先，导致路线偏离。于是接过司机的手机，将导航设置为高速优先，找到了快速通行的路线，并将设置方法详细地给司机师傅讲了一遍，司机感谢地说道：“谢谢你，要不是你我都不知道啥时候才能到太原呢！”疏导员笑着说：“不客气，能帮助到您我也很开心。”

龙泉寺收费站全体职工不断强化服务意识，积极开展延伸服务，为过往司乘人员提供力所能及的帮助，力求把小事办好，把实事办实，努力提升邢汾高速窗口形象。