邢汾分公司羊范收费站：开展收费特情培训，提质增效在行动

为提高收费人员特情车辆处置效率，提升文明服务水平，打造一支操作规范、标准统一、服务高效、业务精湛的收费队伍，3月16日，羊范收费站开展特情车辆操作流程培训。

此次培训重点学习了绿通车辆、超限运输车辆和跨区作业联合收割机运输车辆的查验流程及收费站日常车道中出现的特殊情况处理方法等重要内容，并结合日常工作中的案例进行现场提问，查漏补缺，总结经验，进一步提升其现场快速操作能力，确保日常收费工作安全、有序开展。

此次培训注重实效，杜绝“学用两张皮”，要求每名员工熟练掌握特情车操作流程，进一步规范了收费运营、标准工作流程和要求，提升了特情处置能力，提高了业务水平和综合素质，进一步推动“首季开门红”活动走深走实。