3月8日上午,一辆黑色轿车停在路罗收费站出口内广场。当班收费班长发现后立即上前询问情况,司机焦急地说:“您好,我的通行卡掉到车缝了取不出来,你可以帮帮我吗?”原来司机领取CPC卡后将卡放置在中控台上,车在驶入路罗收费站匝道时CPC卡滑落至挡风玻璃的缝隙之中无法取出。
为避免车道拥堵,班长立即安排备岗人员加开车道,并安排疏导员将后面的车辆引至相邻车道。随后班长找来钳子、铁丝等工具,自制一个“取卡器”,成功将缝隙中的CPC卡取出,取卡,司机连连向班长表示感谢,如实缴纳通行费后与班长挥手道别。
路罗收费站全体员工始终秉承“服务无止境”的服务理念,坚持把为民服务融入到日常工作中,从身边的点滴小事做起,用优质、高效的服务为司乘排忧解难,以实际行动践行“我为群众办实事”,擦亮服务窗口,树立邢汾高速良好形象。
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