关心群众出行 真情服务司乘——龙泉寺收费站开展公众出行服务问卷调查活动

为全面了解司乘通行高速服务需求，进一步改善司乘的行车环境，提升收费队伍服务质量。按照分公司工作部署，近日，龙泉寺收费站开展公众出行服务问卷调查活动。

问卷调查以收费站实际为背景，内容囊括司乘通行高速公路频次、通行成本、最关注高速公路哪类信息和对高速公路意见建议等。此次调查活动共发放调查问卷30份。从调查结果综合分析来看，司乘人员对收费站服务水平和服务质量总体情况评价良好。货运司乘在简便绿通车辆预约、查验流程，提高绿通车辆放行速度，持续做好高速公路非法超限车辆管控等方面的工作提出了更高的要求。龙泉寺收费站将深入分析司乘提出的宝贵意见，细致钻研业务技能，认真履行岗位职责，着力帮助过往司乘解决实际困难。

此次问卷调查活动，主动加强与司乘沟通交流，倾听司乘真实心声，为“大收费”机制打下了坚实的数据基础，有效推动邢汾高速高质量发展。