2月19日晚,一辆六轴货车驶入我站,在缴费的空隙,询问收费员有没有热水,因在路上行驶时间太长,又一直没吃东西,胃病犯了,故想下道接水喝药。为了帮助司机解燃眉之急,班长立刻去食堂为司机打来了热水,并拿了几个馒头和鸡蛋,让司机师傅先垫垫肚子。师傅连忙表示感谢,班长说道:“为您提供力所能及的帮助是我们的职责所在,您吃完好好休息一下再赶路,夜间行车一定要注意安全。”
这件事只是发生在龙泉寺收费站的寻常小事,但正是这一件件小事,一次又一次温暖了过往司乘朋友们的心,牢固树立了邢汾高速良好窗口形象。龙泉寺收费站全体员工始终保持热情、细心的工作态度,时刻关注着过往司乘的动态需求,秉承“客户第一,服务至上”的工作理念,在司乘需要帮助时主动伸出援手,为司乘朋友排忧解难。
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