“真是太感谢你们了,多亏你们,要不我们都不知道怎么办了!”一名司机紧紧握住路罗收费站当班收费班长的手,连连道谢。
2月15日中午12点左右,一辆小型客车驶入路罗收费站出口5道,正常缴纳通行费后,该车没有继续向前行驶。当班收费班长立即上前查看,了解到车辆因故障无法正常启动,为保障其他车辆正常通行,收费班长和疏导员齐心协力帮助司乘把车推到收费广场安全区域,随后又帮助司机拨打了车辆维修的电话。虽然天气寒冷,却无法阻挡收费人员为司乘排忧解难的激情,收费人员的暖心举动让司乘在寒日中感受到了温情。
路罗收费站全体员工时刻秉承“服务无止境”的理念,增强服务意识、提升服务标准、加强服务举措,用微笑擦亮窗口,以实际行动树立邢汾高速良好形象。
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