2月11日下午17点左右,一辆冀T牌小客车驶入收费5道,司机摇开车窗焦急地问道:“你们这能充电吗?出门没带着现金,手机没电关机了,也没办法扫码交费了!”收费员安抚司机情绪后说道:“师傅,您先别着急,可以帮您手机先充下电,开机后再缴费。”
当班班长立刻联系到值班人员借来充电器为手机充上了电。为保障后方车辆正常通行,迅速开启备用车道。充电几分钟后,司机师傅的手机终于开机了,激动地说:“真是太感谢你们了,这么热情的帮忙,可帮我解决大问题了”。班长说道:“为司乘人员提供便利服务,一路无忧,这是我们应该做的,也是我们邢汾高速的理念。”司机临走时再三感谢,并竖起大拇指为工作人员的服务点赞。
在为司乘服务的道路上没有终点,龙泉寺收费站全体员工积极拓展延伸服务,切实为司乘提供力所能及的帮助。龙泉寺收费站将继续优化服务,为打造温馨、舒适、畅通的行车环境不懈努力。
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