2月8日下午,一位司乘驶出收费车道后,神情焦急的跑回出口收费岗亭寻求帮助,当班收费班长将司乘引导至收费外广场安全区域,并询问其有什么需要帮助?司乘说道:“我天黑前需要赶到山西签署一份重要合同,但是导航路线出现了问题,您能帮我设置下最近的导航路线吗?”
了解具体情况后,收费班长首先安抚司乘的情绪,随后帮助司机设置了正确的导航行驶路线,司乘连连道谢,并对路罗收费站的服务表示认可!收费班长表示这都是我们应该做的。司乘临行前,收费班长叮嘱道:“您虽有急事在身,但千万注意行车安全!”在司乘的感谢声中,两人挥手道别。
这只是收费日常工作中的一件小事,却帮忙司乘解决了实际困难。路罗收费站全体员工始终做到办事有效率,服务有温度,为过往司乘提供力所能及的帮助,以实际行动践行使命和担当,用真心真情守护好广大司乘朋友的安旅途!
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