邢汾分公司东马庄收费站：行驶高速遇难题，收费人员来解疑

1月27日下午16时，一声紧急刹车声响起，一小型客车停在免费专用车道里，收费员立即上前查看，司机疑惑道：“上道时走的ETC专道，怎么下道了没有显示， 这是扣钱了吗？会不会影响下次通行高速公路？”。

收费员将其疏导到安全地带为司机解惑道：“春节免费期间，小客车通过人工车道或ETC车道驶入、驶出高速均可正常享受免费通行政策。再次通行高速ETC车道时，ETC卡上会自动写入新的入口信息，自动覆盖一个入口信息，在出口正常收取通行费，不会对其产生影响。”司机明白后连连感谢。

东马庄收费站一直坚持从每一个细节入手做好文明服务，把工作落到实处，用热情周到的服务帮助每一位司乘解决后顾之忧。