1月13日凌晨,一辆包裹严实的六轴货车驶入羊范收费站出口8道,司机称所拉货物为苹果,要求免费,当班班长和查验人员随即赶到车道,严格按照查验流程对此车货物进行查验,班长发现车上只有一名司机,于是验完货后便主动和验货员一起帮助司机遮盖苫布和棉被。
正直寒冬,验货过程中,车上遮盖的棉被滑落车侧,班长一边叮嘱司机和验货员注意安全,一边用长棍子将棉被挑给司机,三人分工合作,拉绳、扯布、打结……终于将货物盖的严严实实。司机高兴的说到:“太感谢你们了,没有你们的帮忙,这大晚上的我自己还不知道得盖到什么时候呢,过了这么多收费站了,你们的服务是这个。”说完司机竖起了大拇指。班长表示:“这是作为一名收费人员分内之事,您的满意才是对我们工作的最大肯定!”
羊范收费站持续践行集团公司“同行”文化理念,认真履行社会责任,以“阳光暖心服务”党建品牌为依托,切实提高服务意识,改进服务方式,优化服务品质,以实际行动、点滴小事,做好河北高速窗口形象“先锋兵”。
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