服务社会 人民满意——邢分分公司路罗收费站开展顾客满意度调查活动

近日，为进一步提升文明服务水平，架起收费站与广大司乘之间的“连心桥”，路罗收费站以“服务社会，人民满意”为主题，积极开展第四季度顾客满意度调查问卷活动。

此次活动，以在收费广场向过往司乘发放调查问卷的形式开展，调查内容主要涉及收费站的文明服务、站口畅通、站容站貌等相关方面，广泛征集群众的意见和建议。本次调查共计发放问卷10份，收回10份，回收率100%，征集有效建议3条。通过对回收问卷的汇总分析，本次参与调查问卷的顾客满意度为100%。

通过此次满意度调查活动，反映出广大司乘人员对当前站区工作的支持与认可。下一步，路罗收费站将持续践行河北高速集团“同行”文化理念，认真履行社会责任，为司乘提供畅通、安全、洁净、美丽的通行环境，助推河北高速高质量发展。