邢汾分公司龙泉寺收费站：开展第四季度顾客满意度调查

为进一步提升文明服务质量，深入了解司乘需求，提升司乘满意度，近日，龙泉寺收费站组织开展了第四季度顾客满意度调查活动。

此次调查活动采取问卷的形式，以对过往车辆司乘进行现场询问、实时填写调查问卷的方式开展。调查内容主要有：司乘对收费站文明服务、站口畅通、站容站貌三方面的评价以及相关的意见建议。本次调查活动共发出“顾客满意度调查表”20份，收回20份，平均满意度达到了100%。通过此次调查我们认真聆听了广大司乘的意见和建议，明确了下一步工作提升的方向。

龙泉寺收费站将继续以“服务无止境”为目标，不断增强服务意识，转变服务观念，创新服务举措，丰富服务内容，为司乘人员创造更舒心、更畅通、更安全的通行环境，以优质的服务助力年度收费任务目标的完成！