11月8日16:00左右,一位司机驾驶车辆从路罗收费站缴纳通行费后驶离车道停靠在收费广场,只见司机下车后径直走到收费窗口前问道:“同志,我想去左权北,从这儿上了高速以后应该怎么走?”收费员回答说:“您上了高速直接往吕梁方向走,跟随路上的指示牌指引就可以到达。”司机听后表示感谢返回车上。
大约过了10分钟,该车仍在收费广场停留,班长见状便上前询问情况,这时司机面露难色地说道:“你能不能再帮我设置一个导航啊?年龄大了,不太会操作”,经司机同意后班长接过手机,帮助司机设置了前往左权北的导航路线,司机接回手机对路罗收费站的帮助连声感谢。
及时为过往司乘提供力所能及的帮助是路罗收费站每名员工的职责,他们用实际行动诠释着“服务无止境”理念。
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