邢汾分公司羊范收费站：设置导航助司乘 延伸服务暖人心

11月3日下午，一辆小型客车打着双闪停靠入口广场，客车司机下车后顶着密集的车流向发卡车道跑去。正在进行“走动式”安全检查的当班班长远远看见后立即向司机跑去，将其拦截后带至收费广场安全地带。

司机焦急地表示他要回山西老家，因导航实使用不熟练，已经在附近绕了近两个小时。实在找不到正确的路，就想来收费站问问。班长了解情况后，询问了司机的目的地，帮司机用手机重新设置了导航路线，并调出了导航软件的语音提示。放心不下的班长又向司机详细地讲解通行路线及高速互通口位置，并叮嘱司机注意查看路标指示牌，按提示行驶。经过10分钟的耐心讲解，司机终于弄清楚了具体行驶路线，不住地向班长表示感谢，随后驾车驶离了收费站。

羊范收费站全体职工始终牢固树立为民服务理念，持续优化服务举措，全面提升服务能力，用贴心、周到的延伸服务切实为过往司乘排忧解难，用实际行动践行“爱高速、做贡献”的誓言，树立河北高速良好的社会形象。