邢汾分公司羊范收费站：“举手之劳”促进服务形象大提升

近日，一辆包裹严实的六轴货车驶入羊范收费站出口8道，司机称所拉货物为苹果，要求免费，当班班长和查验人员随即赶到车道，严格按照查验流程对此车货物进行查验，班长发现车上只有一名司机，于是验完货后便主动和验货员一起帮助司机遮盖苫布。

苫布受大风影响几次被刮飞，班长一边叮嘱司机和绿通查验员注意安全，一边帮司机拉住苫布，三人分工合作，拉绳、扯布、打结……终于将苫布盖完。司机拿出一小袋苹果表示感谢，并说到：“太感谢你们了，没有你们的帮忙，我自己还不知道盖到什么时候呢，过了这么多收费站了，你们的服务是这个。”说完司机竖起了大拇指。班长婉言拒绝了司机的馈赠，并表示：“这是作为一名收费人员分内之事，您的满意才是对我们工作的最大肯定！”

羊范收费站坚持内强素质、外树形象，从本质上提高主动服务意识，改进服务方式，优化服务品质，以实际行动、点滴小事，做好河北高速窗口形象先锋兵。