邢汾分公司路罗收费站：费额存差异 耐心解答获好评

10月21日晚，一辆六轴货车驶入路罗收费站收费车道进行缴费，收费员刷卡显示通行费为102元。

面对费显显示的费用，司机疑惑的问道：“我经常走这个路线，通行费都是90多元，这次金额为什么多了？”收费员进一步与司机确认路线是否一致、车辆是否相同，司机表示为同一辆车，路线也相同。收费员耐心地询问：“师傅，您之前是否使用ETC进行缴费呢？如果是ETC缴费用会有5%的优惠”，司机听后恍然大悟，表示车辆ETC绑定的银行卡因为未及时充钱，被列入了黑名单，暂时无法使用，所以只能使用cpc卡进行人工缴费了。司机不好意思的说道：“谢谢你们的解答，原来是这个原因，给你们添麻烦了！”收费员微笑叮嘱司机上高速前要确保ETC装置可用，以便享受优惠政策。

路罗收费站全体员工用实际行动践行“服务无止境”的服务理念，时刻将服务司乘放在首位，赢得了过往司乘的肯定与赞扬，树立起河北高速良好窗口形象。