10月15日19时30分左右,一辆冀E蓝牌小型客车驶入东马庄收费站出口8道,当班收费员进行收费作业后,发现该车司机神情焦虑,于是耐心询问原因。
司机表示该车驶入出口匝道后,发现轮胎有异常,估计是扎胎了,但是又有急事,非常赶时间,一时之间手足无措。当班收费员了解情况后立刻上报班长,并示意司机将车停在出口广场安全地带。随后,当班班长拿来修车工具,和疏导员一起动手帮司机换上备胎。当司机看到自己的汽车可以正常驾驶后连声感谢。
赠人玫瑰,手留余香。发现司机有疑问,我们耐心解答;注意司机遇到难题,我们伸出援手。司乘的一声感谢,是对我们工作的最大肯定。在今后的工作中,我们一定要想司乘之所想,急司乘之所急,全心全意为广大司乘服务,真正做到使广大司乘行的放心,走的舒心。
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