邢汾分公司东马庄收费站：“善美马庄”服务，护航金秋出行

10月15日晚上8时许，一辆小型客车途经东马庄收费站下道时突发故障，无法启动。收费站工作人员发现后，第一时间帮助司机排除故障，保障其安全通行。
    当时收费四班班长正在收费广场开展绿通车辆查验工作，一辆小客车停在了收费内广场匝道口，随后车上下来一位女士，急匆匆地向岛头方向跑来。当班班长和疏导员见状立即上前询问情况。
    经沟通得知，该车行驶至该路段时车子底盘突然发生故障，司机紧急制动，走到匝道口车已经彻底动不了了。司机神情焦急，一时不知道该怎么办，只能求助收费站。当班班长看了后安慰司机：“只是底盘挂了个铁架子，车没事，拿下来就好了。”随后从岛头前拿来反光锥放在车辆尾部安全距离，又从便民服务台拿来千斤顶，和疏导员一起费尽周折才把车辆底盘下的铁架子取出。“真的是太谢谢你们了，我一个女司机根本不懂这些，现在的政策真好，为你们尽职尽责、热情服务点赞。”
    东马庄收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，想司乘之所想，急司乘之所急，用专业的态度、贴心的服务竭尽所能为司乘排忧解难，让过往司乘真正感受到“走邢汾高速，一路无忧”。