邢汾分公司羊范收费站：多举措强化收费队伍建设

自收费额提升、收费队伍品质提升、精气神提升“三提升”工作开展以来，羊范收费站高度重视，狠抓落实，多举措强化收费队伍建设，改善精神面貌，提升队伍素质，促进收费工作提质提效。

一是加强教育引导。在班务会、留营会、专题会上常讲常提醒，号召全体收费人员清楚认识当前收费工作形势，树立危机意识，打破固化思维，拿出工作热情，迎接挑战，奋发进取，以实际行动推动收费工作提质提效。

二是强化业务学习。树立终身学习观念，充分利用考核云平台、“夜学”等方式，学习最新收费政策和业务知识，开展模拟考试，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

三是提高服务水平。坚持每套班开展肢体礼仪及队列训练，提高标准要求，细抠动作细节，确保动作标准、规范、美观。坚持使用文明用语，做到态度亲切、音量适中、语气柔和。

四是加强班组交流。组织班组经验交流会，各班组就绿通车辆和大件运输车辆核验、特情车辆分析、逃费车辆追缴等方面工作进行交流探讨，分享工作经验，集思广益，共同进步，努力做到多收费、收好费。