10月11日清晨,一辆摩托车停在羊范收费站入口3道,司机向求收费员求助:“你好,我想去邯郸秦王湖,可是我手机没电了,我该怎么走?”为保障后方车辆快速通行,收费员立即呼叫班长前来处理。
班长迅速赶到,将摩托车疏导至广场安全区域,从便民服务台取来多功能充电宝为司机的手机充电,并为他规划合理路线,细心设置导航,将醒目标志、行驶时间、车道限速、服务区位置等信息详细告知。出行的困难得到了解决,司机露出了满意的微笑,他对班长说:“真谢谢你,帮了我一个大忙。”班长微笑着回答说:“这是我们应该做的,您的满意是我们最大的心愿,祝您一路顺风。”
羊范收费站全体员工坚持用专业的业务、贴心的服务为司乘排忧解难,努力提高司乘的满足感、幸福感,实现畅行邢汾,一路无忧。
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