10月11日,羊范收费站员工热心帮助司乘维修故障车辆,用实际行动为司乘保驾护航。
当天9时15分左右,羊范收费站疏导员发现一辆私家车停在外广场匝道口,几个人围着车,车辆后方没有摆放警示标志,非常危险。见此情况,疏导员立即上前询问。经了解得知,该车后轮胎突然跑气,车上没有维修工具,司乘一筹莫展。疏导员立即呼叫班长前来帮助。
考虑到匝道口车辆较多,该车停在此处存在安全隐患,班长将该车引导至安全区域,在车辆后方摆放反光架,并提醒该车随行的乘客到安全区域等待。班长取来充气工具,协助司机对跑气轮胎进行充气,10分钟后将轮胎充气完毕。看着满头是汗、一手污迹的班长,司机和随行的乘客连声道谢:“太谢谢你们了,要不是你们的帮助,我们真不知道该怎么办。”
羊范收费站始终坚持服务至上,努力帮助司乘解决出行困难,不断完善和优化延伸服务,用实际行动践行全心全意为司乘服务的责任和使命。
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