10月2日20点15分,羊范收费站出口8道驶入一辆黄牌两轴货车,收费员按流程完成收费操作后抬杆,司机师傅并未离开车道,面露难色,收费员询问后得知,该车突然出了故障打不着火,正发愁怎么办。
收费员一边安抚司机情绪,一边用对讲机报告班长,班长和备岗人员立刻赶到现场,“师傅,您别慌,把控好方向,我们来帮您推车,咱们先把车推到安全区城”班长对司机师傅说。由于车辆重量较大,俩人吃力地推着车辆缓慢前行,一边推一边喊加油,最终在大家的共同努力下,货车被推到了出口广场安全区域。班长在车辆后方摆放了反光锥,并帮助司机师傅联系了附近的汽车修理厂。看着满头大汗的收费人员,司机师傅连声道谢,为他们优质的服务竖起了大拇指点赞。
羊范收费站坚持用热情与汗水诠释责任与担当,用实际行动为司乘排忧解难,用心做好延伸服务,树立邢汾高速良好形象。
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