邢汾分公司东马庄收费站：处置特情高效有序，履职尽责应收尽收

10月2日17时30分，一辆冀E牌照皮卡车驶入东马庄收费站出口8道。

收费员刚接过司机递来的通行卡，ETC天线自动感应到标签设备，栏杆抬起，且显示0元扣费。工作人员立刻意识到该皮卡车很可能办理的是一型客车ETC，在国庆假期里，七座及七座以下小型客车免收高速通行费，因此，系统自动按0元计费。由于该车车牌属于已交易车辆，不能再进行收费操作，收费员立刻将情况上报班长，本着快速处置特情，保证通行费应收尽收的原则，在值班站长授权下，工作人员手动修改车辆最后一位车牌号后，足额收取通行费24元，并上报监控，做好登记。之后，班长告知司机尽快将ETC信息变更为正确车型，以免影响今后正常通行。

    东马庄收费站作为进出邢台市区的南大门，国庆假期车流量较大。因此，一线职工对收费工作中遇见的每一个特情都积极响应，快速处置，在保障站口畅通的同时，确保通行费应收尽收，颗粒归仓。